Foire aux questions

Quelles sont les délais de livraison ?

Votre livraison s’effectuera via Colissimo ou Mondial relais.
Les délais sont de :
48 heures à 72 heures via Colissimo
4 à 5 jours ouvrés via mondial relais

Où livrons nous ?

Nous livrons en France métropolitaine

Combien me seront facturé les frais de port ?

Les frais de port pour une livraison classique par mondial relais ou Colissimo sera offert à partir de 100 €.
En dessous de 100 €, les frais s’élève à 4,40 € pour mondial relais et 8,45 € pour Colissimo.

Comment suivre ma commande ?

Un numéro de suivi vous sera fourni par mail dès expédition de la commande

Quelles sont les moyens de paiement acceptés ?

Les moyens de paiement accepté sont Carte bancaire (visa et MasterCard) et PayPal. Nous proposons le paiement en 4 fois sans frais via PayPal.

Comment se passent les retours ?

Vous disposez, dans le délai de 14 jours ouvrés, d'un droit de rétractation à compter de la réception de votre colis. Pour effectuer un retour envoyer un mail à l’adresse : semirathbozonverduraz@gmail.com.
Avec votre numéro de commande, votre nom et les références des pièces qui devait être retournées. Les articles doivent être retournés neuf et étiquetés.
Si le délai de 14 jours n’est pas respecté, le colis sera refusé et vous sera retourné.
Tous colis retourné sans suivre la procédure précédemment citées sera refusé.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge.
Veuillez choisir un mode de retour qui va vous assurer un suivi et conserver votre preuve d’envoi ou de dépôt (Colissimo, mondial relais) jusqu’à réception du colis de notre part

À quelle adresse dois-je retourner mon colis ?

Bozon-Verduraz Semirath
24 impasse des Chardons
73410 La Biolle